Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu. Oznacza to, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Uprawnienia do zwrotów

Aby móc dokonać zwrotu, zakupiony przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Jak rozpocząć zwrot

Skontaktuj się z nami pod adresem order@moodstories.com , aby rozpocząć procedurę zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki.

Uwaga: Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.

Szkody i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Giełdy

Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot towaru i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie przetworzony na Twoją pierwotną metodę płatności.

Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może potrwać jakiś czas, zanim Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową dokona zwrotu.


Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz się z nami skontaktować pisząc na adres order@moodstories.com .