Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2025 r.

1. Wprowadzenie

W MOODSTORIES OU Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe, które podajesz podczas interakcji z naszą stroną internetową moodstories.eu, aplikacjami mobilnymi i innymi usługami (zwanymi łącznie „Usługami”). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedzialne i przejrzyste przetwarzanie Twoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) .

2. Informacje, które zbieramy

Gromadzimy różne rodzaje informacji, aby świadczyć i ulepszać nasze Usługi. Obejmuje to:

• Dane osobowe: takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy oraz informacje dotyczące płatności, gdy dokonujesz zakupu lub zakładasz konto.
• Informacje techniczne: w tym adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny i zachowanie przeglądania, gromadzone za pośrednictwem plików cookie i innych technologii śledzenia w celu poprawy komfortu użytkowania i analizy wydajności witryny. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej Polityce plików cookie .
• Komunikacja: zapisy wszelkiej korespondencji, jaką z nami prowadzisz, w tym prośby o pomoc techniczną, opinie i ankiety.
• Preferencje marketingowe: szczegóły dotyczące Twoich preferencji odnośnie komunikacji marketingowej, jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie newsletterów lub materiałów promocyjnych.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Gromadzone przez nas informacje wykorzystujemy w różnych celach, w tym między innymi:

• Przetwarzanie zamówień i dostarczanie zakupionych produktów lub usług.
• Zarządzanie kontem, weryfikacja tożsamości i świadczenie obsługi klienta.
• Ulepszanie i personalizowanie Twoich doświadczeń na naszej stronie internetowej i w ramach Usług.
• Wysyłanie wiadomości e-mail dotyczących transakcji, takich jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłek i resetowanie haseł.
• Dostarczanie komunikatów marketingowych, ofert i promocji, na które wyraziłeś zgodę.
• Prowadzenie badań i analiz mających na celu lepsze zrozumienie sposobu korzystania z naszych Usług i sposobów ich udoskonalenia.
• Zapewnienie przestrzegania obowiązków prawnych i ochrona naszych praw, własności lub bezpieczeństwa, a także praw, własności lub bezpieczeństwa naszych użytkowników.

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie, sygnalizatorów WWW i podobnych technologii do gromadzenia informacji o Twoich interakcjach z naszymi Usługami. Pliki cookie pomagają nam rozpoznać Twoje urządzenie, zapamiętać Twoje preferencje i gromadzić dane analityczne w celu poprawy funkcjonalności i wydajności naszej witryny. Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki; jednak niektóre funkcje witryny mogą nie działać poprawnie, jeśli pliki cookie są wyłączone. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie .

5. Ujawnianie Twoich danych

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Możemy jednak udostępniać Twoje dane zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu działalności i świadczeniu Usług, takim jak podmioty przetwarzające płatności, firmy spedycyjne, usługi IT i partnerzy marketingowi. Te podmioty zewnętrzne są zobowiązane do zachowania poufności Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie do celów, które określimy.

Ponadto możemy ujawnić Twoje dane, jeżeli będzie to wymagane w celu przestrzegania procedur prawnych, egzekwowania naszych Warunków korzystania lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa MOODSTORIES, naszych użytkowników lub innych osób.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne, mające na celu ochronę Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane za pomocą komercyjnie akceptowalnych środków, żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

7. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane mogą być przetwarzane i przechowywane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w tym w krajach, w których przepisy o ochronie danych osobowych mogą nie być równoważne z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji. Podczas międzynarodowego przesyłania danych osobowych zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską .

8. Twoje prawa wynikające z RODO

Jako mieszkaniec Unii Europejskiej przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych na mocy RODO. Prawa te obejmują:

• Dostęp: Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, jakie o Tobie przechowujemy.
• Sprostowanie: Możesz zażądać sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• Usunięcie: W pewnych okolicznościach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Ograniczenie: Masz prawo ograniczyć przetwarzanie swoich danych w określonych przypadkach.
• Przenoszenie danych: Możesz zażądać dostarczenia Ci swoich danych lub przeniesienia ich do innego dostawcy usług.
• Sprzeciw: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach marketingu bezpośredniego lub w innych uzasadnionych interesach.
• Cofnięcie zgody: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem order@moodstories.com . Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez prawo. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, takiego jak Europejska Rada Ochrony Danych (EROD) lub krajowy organ ochrony danych.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów. Gdy Twoje dane nie będą już potrzebne, bezpiecznie je usuniemy lub zanonimizujemy.

10. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane do osób poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 13. roku życia, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia tych informacji.

11. Linki stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, usług lub platform mediów społecznościowych stron trzecich, które nie są obsługiwane ani kontrolowane przez MOODSTORIES OU. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani treści stosowane przez te strony trzecie. Zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

12. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian powiadomimy Cię o tym, aktualizując datę „Ostatniej aktualizacji” na górze niniejszego dokumentu, a w stosownych przypadkach prześlemy dodatkowe powiadomienie pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem naszej strony internetowej. Dalsze korzystanie z naszych Usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

13. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem:

Adres e-mail: order@moodstories.com